onsdag 8 juli 2020

TELIA med urrusen service😠

Fytusan vilka svinkalla och regninga dagar😣😣 Idag öppnade sig himlen ett par gånger och i skyfall kom i form av  iskulor som studsade bokstavligen.  Kallt värre man tror fasen vintern är på G.  Jag vaknade också med galenskallevärk som eskalerade till vansinnes huvudvärk på eftermiddagen 😢😢 Var i väg i förrgår och fick behandling och min kiropraktor undrade lite vad som hänt i min bröstrygg. Så här illa har de aldrig varit. Men med axeln, bränningarna som skulle gjorts i maj har väl hela ryggen kapitulerat igen. Tack helvetes corona för det 😠😠 att allt skjutits upp.

Så till min telefon från TELIA, en story för sig som pågått 1 år nu😠 Jag betalar och betalar och försäkring för 99 kr per månad och ingen kan hjälpa mig vadfan😠😠

Först brann den ju nästan i min ficka i början och jag fick ha den på en plåt på golvet på nätterna ifall den skulle börja brinna. Åkte till butiken och de kunde inget göra. Sedan började den automat avvisa mina samtal så jag missade massa viktiga samtal då de inte ens ringde i telefon. På det började de brytas samtal i ett i ett.  Fick ringa om och om i ett kör vilket är jävligt frustrerande. Då åkte jag till butik och de kunde inget göra. Sedan om jag satt i samtal och nån annan ringde så kopplades samtalet om utan att jag ens rörde telefon till de som ringde vilket inte alltid är så kul om man sitter i viktiga samtal. Folk ringer mig men jag kan inte höra eller se det ens för det kommer direkt till min telesvar.  Inte heller telesvar får jag reda på att nån pratat in förens efter 2-4 dagar. Jag vill ju inte att de händer min pappa eller andra nått och jag 2-4 dagar senare får reda på detta vad fan är det.  Åkte jag också till butik med och ingen kunde göra nått. Varför finns TELIAS butiker överhuvudtaget om de inget kan göra ? Ja sälja men när man får problem är det kört.  Detta är inte TELIA jag är van med från förr. Har man nån gång förr haft problem har de vänligt hjälpt till men inte nu. Varför betalar jag 99 kr i försäkring varje månad???

Jag ringer då supporten.  För att de ska kunna djup analysera detta måste jag sätta mitt sim kort i en annan telefon, Vilken då??? Jag har ju bara min. Ja då ska jag låna en, jaha???? VEMS? INGEN annan vill väl gå med min telefon som man inte kan bli nådd på och jag har ingen att byta med.  Ska väl för fasen kunna få hjälp ändå, skandal!!!
Då ringer jag huvudkontoret i Stockholm. Satt i 1 timma och 40 minuter i kö kom som nummer 1 varvid en röst säger att vi kan inte ta emot fler samtal var god försök igen. SERIÖST efter 1,40 i kö😠😠😠 Ringer upp igen och kopplas och sitter 30 minuter och kommer som nummer 1 och samma jävla svar. Hela förmiddagen gick åt att sitta i kö till att få prata med en ledare på Telia men det gick inte att koppla???? Är detta ett skämt TELIA????

Min telefon förtsätter att bryta mina samtal även fast supporten sade sig uppgradera mitt SIM kort i går, samma skit problem ändå och då är det ju telefonen.  Jag sitter och avbetalar ett jädra måndags exemplar och betalar 99 kr i månaden för en försäkring och jag kan inte få hjälp.  För telefon linjerna till de lite högre upp går inte att nå år 2020 😂😂😂😂 tillåt mig asgarva vilket skämt. 

Jag får väl åka dit då live för det kan ju knappast ha problem i dörrhålet in där, där alla finns?  Näe detta börjar bli löjlig nu.  1 år har jag hållit på skamligt.  Förlorat läkartider, viktiga samtal och massa tjaffs och jag ska bara betala och se glad ut? Usch!!! Påt igen i morrn suck!!!

Närmar sig dotras 30 års dag på fredag❤ och vi hoppas på fin väder då.  Sen 3 dagar efter det är det årsdagen för mamma😢😢 Känner av den redan, det är jätte jobbigt😢 Då är det 3 år sedan. 3 år som jag inte fått pratat med älskade mamma, 3 år av gränslös saknad och sorg😢 Det har verkligen varit 3 enormt tunga år sedan den dagen ENORMT. Och en bit av mitt hjärta och mig är borta för alltid.  Mitt stöd i livet, min bästa vän,  borta för alltid det är tungt. Bara jätte trist att denna dag sammanfaller med min lyckligaste dag i livet, den dagen min dotter föddes. Ja hur det kan bli.

Men men skallevärken verkar ha gett sig lite nu då jag fick chansa att ta en stark voltaren 100 mg. Tål ju inte dessa för min mastocytos och fick läggs fram adrenalin sprutan beredd ifall att men än har jag klarat mig. Mår lite illa i magen av den men går att uthärda. Denna gång klarade jag inte värken då den var av värsta sort isch och då är tablett ett måste.

Ska lägga mig i badet en stund i värmen så kanske kramperna släpper lite till så blir det en ny dag att jaga TELIA, jädra skämt detta.

Med det säger jag på återhörande och natt i natt då det beger sig😚❤

2 kommentarer:

Telia sa...

Hej! Vad tråkigt att höra att du köpt en telefon hos oss som inte fungerat som den ska�� Att den börjat brinna i din han är ju dessutom farligt och något vi måste ta allvarligt på. Jag ber så hemskt mycket om ursäkt för att du inte fått någon hjälp i våra butiker trots att du åkt dit flera gånger.

När du har en försäkring hos oss ska du, via en butik, kunna lämna in telefonen på lagning utan att vi ska ifrågasätta om något är fel. Det är tyvärr enbart våra butiker som kan lämna in telefonen på lagning men om du inte får någon hjälp där så kan du be att få tala med butikschefen. Vi vill inte att du ska ta skada av din telefon på något sätt. Tanken är ju att du ska kunna använda din telefon normalt och det innebär att du ska kunna ta emot samtal på den.

Ge vår kära butik en sista chans och stå på dig. Vill mina kollegor inte skicka in den på lagning så be att få tala med butikschefen med en gång. Som du beskriver det är det ju verkligen något fel på den och då måste den lämnas in på lagning. Försäkringen du betalar täcker denna formen av skada på telefonen.

Stort lycka till med din telefon! <3

Mvh Tanya, Telias Kundtjänst

CA sa...

Jag fick åka med denna själv i dag till service ställe i stockholm . Detta blir 4 svängar med bil 7 mil vardera, parkeringar mm. Var inte lätt att hitta. Inte heller nått tal om ersättningstelefon för min del. Jag måste ha telefon då jag har en blodsjukdom och snabbt kan måsta fara i väg i ambulans etc. Plus har en far på boende där det är covid smitta. Men tog mig till huvudstaden , lämnade in och fick en urrusen telefon tilll låns med knappt nån belysning på så jag ser ingenting. De satte in mitt sim kort, noll batteri så fick jag vända hem. Då var jag svin arg. Jag har mitt liv i min telefon och denna urrusna laddar ur på ett kick och jag kan inte göra ett skit på den. Jag åkte till telia butik efter och var skapligt arg för jag vill fasen inte ha tillbaka denna skit telefon som ställt till så mycket i 1 år nu. Men då följer man strikt att det är fram till januari innan jag kan byta. Dåligt då denna varit skit från början och så mycket jag missat för den inte fungerat. Plus att jag ska sitta och resa halva mellan sverige runt för att få den fixad. Så jag är föga less just nu och har en telefon s6 med knappt belysning i .